I social media rappresentano uno strumento di web marketing attraverso il quale si delineano orientamenti, opinioni, giudizi su marche e prodotti. Probabilmente anche tu ti informi e tieni conto di cosa viene detto nei blog, nei social network, forum e tutti quegli spazi in cui ognuno può esprimere la propria opinione.
Le aziende e le organizzazioni oggi non possono più parlare in modo unidirezionale.
Le scelte dei consumatori sono sempre più consapevoli e si orientano mediante la partecipazioni alle conversazioni che nascono e proliferano in rete.Ognuno di noi ne sta avendo esperienza.
Se dobbiamo organizzare un viaggio, scegliere un cellulare o un libro, acquistare un auto, non ci fidiamo più soltanto della pubblicità, ma cerchiamo di capire l’opinione degli altri consumatori/clienti, e di interagire con chi vende, ottenendo più informazioni e confrontando la concorrenza.
Entrare in queste conversazioni, aprirsi con trasparenza verso il mercato e gli utenti, rispondere alle domande, accettare e gestire le critiche, è quello a cui tu, azienda o ente o organizzazione, sei chiamato.
Noi possiamo aiutarti ad individuare modalità (senza lasciarsi troppo influenzare dalla moda del momento) e strumenti, a configurarli e personalizzarli, metterli in linea, integrarli ed anche gestirli operativamente, se lo ritieni.
Blog & Social Media Relations
Stai pensando di inviare un comunicato stampa istituzionale ad un blogger? Aspetta. Probabilmente ci sono strumenti migliori per parlare con loro. Se è vero che “the Internet is global, but the business is local”, allora è opportuno parlare le diverse lingue dei nostri diversi interlocutori affinchè il messaggio venga recepito nella maniera giusta e con il reale significato.
Possiamo diventare il tuo “interprete” che predispone gli strumenti adatti e si attiva per consegnare il tuo messaggio nelle lingue più opportune:
- RSS
- Web 2.0 press kit
- Widgets
- Wikis
I blog possono inoltre essere utilizzati come piattaforme promozionali online per far testare ad utenti in grado di amplificare positivamente le qualità dei tuoi prodotti prima che questi vadano sul mercato, creando interessanti effetti “teaser” e passaparola online molto più efficaci di una promozione tramite banner e simili.
Twitter per aziende: come utilizzare Twitter per assistere i propri clienti e trovarne di nuovi
Molte aziende ed organizzazioni hanno iniziato ad utilizzare Twitter, il più celebre tra i microblog (http://twitter.com), per assistere i propri clienti e per trovarne di nuovi. In che modo se tutto ciò che abbiamo a disposizione sono 140 caratteri per rispondere ad una semplice domanda come “what’s happening?”
Creiamo e gestisce account personalizzati su Twitter per conto di alcuni clienti, favorendo il networking e definendo la strategia di posizionamento organico.
