Controlla e difendi la tua reputazione online.

Sai cosa si dice della tua marca o dei tuoi prodotti online? Oggi il 26% dei risultati su Google sui 20 brand più importanti è riferibile a siti come blog e review sui prodotti.

Immagina ad esempio quanto sono influenti siti come TripAdvisor: prova tu stesso a verificare cosa dicono le review dell’hotel in cui hai appena soggiornato.
La reputazione di marche e prodotti oggi è fortemente influenzata dai Social Media ed è proprio in questi ambiti che è necessario comunicare con gli strumenti ed il linguaggio adatti.

Mette a disposizione dei propri clienti gli strumenti di monitoring della reputazione online, sia qualitativi che quantitativi ed attiva tutti gli interventi necessari affinchè la reputazione di marche e prodotti sia correttamente rappresentata ed, eventualmente, difesa. L’attività di monitoring viene svolta dai nostri Social Media Specialist i quali ricercano, analizzano e sintetizzano tramite report quali/quantitativi il sentiment di brand e prodotti, identificando opinioni, review e commenti di ogni genere.

Quando è importante proteggere la tua reputazione?

• La tua società è attaccatta dagli utenti o incolpata ingiustamente di qualcosa
• I tuoi prodotti e servizi hanno recensioni negative
• Notizie e informazioni ormai vecchie danneggiano la tua immagine

Il servizio Brand protection comprende:

• Definizione delle keyword da monitorare
• Selezione dei motori ricerca (Google, Yahoo, Msn, etc)
• Monitoraggio periodico
• Documento di notifica al cliente su chi utilizza impropriamente il marchio registrato
• Consulenza legale specializzata (invio di diffide, comunicazioni legali, etc)
• Rimozione di contenuti negativi
• Creazione di commenti, recensioni e nuovi contenuti positivi
• Pubblicazione e posting su blog, riviste e siti specializzati dei tuoi contenuti in modo da aumentarne la visibilità nei motori di ricerca.

Consulenza legale specializzata

In alcuni casi la difesa della reputazione online di manager di aziende, marche e prodotti può comportare anche l’intervento di avvocati e di autorità pubbliche chiamati ad intervenire per gestire casi,ad esempio, di diffamazione. In questi casi collaboriamo con gli studi legali competenti offrendo il supporto necessario per intervenire al fine di vedere eliminati i contenuti oggetto dei contenziosi, ovvero, attraverso il posizionamento di contenuti volti a contrastare i falsi messaggi diffusi in rete.
Collaboriamo con consulenti legali e studi per la gestione di tutte le pratiche di tutela del tuo marchio, sollecitando quando necessario tutti i soggetti che stanno tenendo comportamenti scorretti o illegittimi.
Non è sempre possibile rintracciare consulenza legale specializzata con una reale eperienza su questi argomenti. Capita spesso che i comportamenti illegittimi presenti nella Rete si perpetuino a causa della mancanza di competenza nell’iter da seguire per risolvere il problema in modo efficace.